Politique d’expédition
Livraison
La Sempreviva expédie ses produits en Italie et en France via des transporteurs sélectionnés.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la période de l’année.
Dans des conditions normales, la livraison est effectuée en moyenne sous 2 à 5 jours ouvrés en Italie à compter de la date d’expédition.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
🇫🇷 Expéditions en France
Nous proposons deux options de livraison :
- Livraison standard : environ 5 à 8 jours ouvrés
- Livraison express : environ 2 à 5 jours ouvrés
Tous nos bouquets sont préparés à la main et expédiés directement depuis notre atelier à Sanremo, en Italie.
🚚 Traitement des commandes
Les commandes sont préparées avec soin et confiées au transporteur dans les plus brefs délais.
À partir de la prise en charge par le transporteur, la gestion et les délais de livraison relèvent de sa responsabilité.
⚠️ Retards éventuels
SWEET PEA SANREMO TRADE Srl ne pourra être tenue responsable des retards imputables à des causes externes, telles que :
- dysfonctionnements du transporteur
- conditions météorologiques défavorables
- périodes de forte activité logistique
- cas de force majeure
📍 Zones spécifiques
Les livraisons vers certaines zones (îles ou zones isolées) peuvent nécessiter des délais plus longs que ceux indiqués.
📬 Vérification à la livraison
Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l’intégrité du colis.
Toute anomalie (colis endommagé, ouvert, etc.) doit être signalée immédiatement au transporteur au moment de la livraison.